Telefonate mute: perché le fanno e come difendersi
Sicuramente ti sarà capitato di ricevere una di quelle telefonate mute da un numero sconosciuto. Rispondi e dall’altra parte c’è solo silenzio. Magari pensi sia un errore, un numero sbagliato. Ma la verità è un’altra. In questo articolo ti svelo il mistero che sta dietro le chiamate mute e ti spiego come difenderti. Sei pronto? Si parte
Telefonate mute… fenomeno nuovo?
Questo tipo di chiamate non sono un fenomeno nuovo, ma negli ultimi anni si sono intensificate grazie all’uso di sistemi automatizzati capaci di generare enormi quantità di numeri in pochissimo tempo. Dietro questa tecnica si celano strategie precise di call center aggressivi che effettuano chiamate di ricognizione e il war dialing. Un metodo che ha radici negli anni ‘80 ma che, nonostante il tempo passato, è ancora sorprendentemente attuale.
Perché ricevi chiamate mute? Il vero obiettivo dietro il silenzio
L’obiettivo principale di queste chiamate è semplice: verificare se un numero è attivo e se chi lo possiede risponde. Una volta che il numero viene confermato come valido, può essere incluso in liste di contatti che vengono vendute a call center, spammer o addirittura criminali informatici.
Le modalità con cui queste chiamate vengono effettuate sono molteplici. Spesso si utilizzano software automatizzati in grado di comporre numeri in modo sequenziale. Alcuni sistemi sfruttano algoritmi che generano numeri casuali basandosi su prefissi telefonici conosciuti.
Se rispondi a una di queste chiamate mute, il tuo numero viene marchiato come “attivo” e di conseguenza verrà usato per telemarketing aggressivo, truffe telefoniche e tentativi di ingegneria sociale, ovvero tecniche che tentano di ottenere informazioni sensibili da conversazioni telefoniche.
War Dialing: una vecchia tecnica ancora attuale
Il war dialing è una tecnica nata negli anni ‘80 e originariamente utilizzata dagli hacker per scansionare numeri telefonici alla ricerca di linee aperte, modem o centralini vulnerabili. Il concetto è semplice: un computer compone automaticamente un’enorme quantità di numeri telefonici, cercando di individuare quelli che rispondono con segnali specifici.
Questa tecnica è diventata celebre grazie al film WarGames (1983), dove un giovane hacker utilizza il war dialing per trovare connessioni aperte e finisce accidentalmente per accedere a un sistema militare.
Oggi il war dialing non è scomparso, ma ha cambiato obiettivi. Gli attaccanti lo utilizzano principalmente per individuare numeri VoIP non protetti, testare la sicurezza dei sistemi PBX aziendali (quelli che conosci con il nome di centralini) o scansionare reti di telefonia mobile per identificare vulnerabilità nelle schede SIM.
Un’altra variante moderna del war dialing prevede l’uso del caller ID spoofing, una tecnica nasconde o modifica il numero di provenienza della chiamata per far sembrare che la chiamata provenga da una fonte affidabile. In questo modo, chi riceve la chiamata è più propenso a rispondere.
Le aziende con sistemi VoIP mal configurati, gli operatori telefonici con infrastrutture obsolete e gli utenti con numeri telefonici facili da prevedere (ad esempio numeri sequenziali o troppo semplici) sono i bersagli più esposti a questa tecnica.
Come proteggersi da chiamate mute e war dialing?
Quindi come è possibile proteggersi da questa tecnica? Se vuoi evitare di finire nel mirino degli spammer e dei truffatori, ci sono alcuni accorgimenti che puoi adottare.
1. Non rispondere a numeri sconosciuti
Il primo passo per difendersi è non rispondere a chiamate provenienti da numeri che non riconosci. L’ho già detto in diversi articoli che ti consiglio di leggere. Se qualcuno ha davvero bisogno di contattarti, troverà un altro modo per farlo. Se ricevi una chiamata sospetta, non richiamare mai il numero: potrebbe essere una trappola per confermare la validità della tua linea.
2. Blocca e segnala i numeri sospetti
Molti smartphone offrono opzioni per bloccare numeri specifici o identificare automaticamente chiamate potenzialmente indesiderate. App come TrueCaller, così come le funzioni di blocco integrate in iOS e Android, possono aiutarti a riconoscere numeri di spam e a bloccarli prima che diventino un problema.
Alcuni operatori telefonici forniscono servizi di protezione dalle chiamate spam: verifica se il tuo provider offre un servizio di filtraggio e attivalo.
3. Proteggi il tuo numero di telefono
Evita di condividere il tuo numero di telefono su siti pubblici o social network. Quando possibile, usa numeri secondari o indirizzi email temporanei per registrarti su siti web o servizi online che non offrono garanzie di sicurezza.
Se lavori con un centralino VoIP aziendale, assicurati che sia configurato in modo sicuro e che abbia misure di protezione adeguate per evitare attacchi di war dialing.
4. Segnala le chiamate sospette alle autorità
Se ricevi molte chiamate mute o sospette, considera di segnalarle al Garante per la Privacy o ad altri enti preposti. Più segnalazioni vengono fatte, più è possibile contrastare queste pratiche abusive e identificare le fonti del problema. Se dopo aver risposto vieni contattato e pensi sia una truffa, puoi segnalarlo alla polizia postale.
Tieni alta l’attenzione!
Le chiamate mute possono sembrare solo un fastidio, ma in realtà sono spesso il primo segnale di tentativi di frode più avanzati. Essere consapevoli di queste tecniche e adottare le giuste precauzioni è fondamentale per proteggere il tuo numero e i tuoi dati personali.
