Ti sei preparato per il tuo viaggio, hai impostato il percorso, caricato i bagagli e sul più bello che sei partito ti sei accorto che Google Maps è muto? Solo silenzio. Magari senti solo un “bip” o, peggio ancora, nulla di nulla. Non disperare, oggi vediamo proprio come risolvere questo imprevisto. Sei pronto? Partiamo…
Google Maps non parla! Eccoti le soluzioni possibili
Se non senti alcuna indicazione da Google Maps non ti preoccupare! Questo problema capita più spesso di quanto pensi e, nella maggior parte dei casi, si risolve in pochi minuti. Qui sotto trovi una serie di soluzioni pratiche, spiegate una per una. Basta seguirle con calma.
1 – Scarica le indicazioni vocali
La prima cosa da controllare è se Google Maps abbia effettivamente scaricato le indicazioni vocali.
Se senti solo un suono senza voce, è probabile che l’app stia cercando di recuperare i dati vocali ma non riesca. Solitamente vengono automaticamente scaricate durante l’installazione e durante il normale utilizzo ma può capitare che qualcosa vada storto.
Ecco la prima cosa da fare:
- Assicurati che il telefono sia collegato a Internet, meglio se a una rete Wi-Fi veloce.
- Apri Google Maps, imposta una destinazione qualsiasi e lascia l’app aperta qualche minuto.
- Se i dati vocali non vengono scaricati da soli, prova a chiudere e riaprire l’app dopo aver controllato la connessione.
2 – Aumenta il volume del dispositivo
Questa soluzione sembra ovvia, ma fidati: a volte il volume del telefono è semplicemente troppo basso o disattivato del tutto. E ad ogni modo prima di procedere con le altre soluzioni è necessario escludere anche questo potenziale problema.
Controlla sia il volume principale che quello delle notifiche o dei contenuti multimediali. Se stai usando il Bluetooth dell’auto, regola anche il volume della macchina, non solo quello del telefono.
3 – Riattiva l’audio in Google Maps
Google Maps permette di silenziare la voce guida senza che tu te ne accorga.
Mentre stai navigando, tocca l’icona dell’altoparlante in alto a destra. Se vedi che è barrata o impostata su “solo avvisi”, cambia l’opzione su “audio attivo”.
In alternativa, vai su Impostazioni di Maps, entra nella sezione Navigazione e controlla che lo stato audio sia impostato su “Audio attivo”.
4 – Controlla “Riproduci audio via Bluetooth”
Se usi il Bluetooth per collegare il telefono all’auto o ad auricolari, potrebbe esserci un problema di instradamento audio.
Controlla che l’opzione “Riproduci audio via Bluetooth” sia attiva se stai usando dispositivi Bluetooth. Se invece non usi il Bluetooth, prova a disattivarla: a volte Maps si confonde e tenta comunque di inviare l’audio via Bluetooth anche se non serve.
Su iPhone: vai in Google Maps, tocca la tua foto profilo, entra in Impostazioni, poi Navigazione, e lì trovi l’interruttore “Audio via Bluetooth”.
5 – Aumenta il volume delle indicazioni vocali
Oltre al volume generale del telefono, Google Maps ha anche un’impostazione interna per il volume delle indicazioni.
Vai nelle Impostazioni di Navigazione e cerca la voce “Volume delle indicazioni”. Scegli “Alto” per essere sicuro che si senta bene anche con i rumori della strada o dell’auto.
6 – Controlla dove esce l’audio
A volte Maps invia l’audio verso il dispositivo sbagliato, tipo un auricolare Bluetooth spento o un’altra uscita audio fantasma. In questo caso tu ti aspetti di sentire le indicazioni vocali su un dispositivo ma in realtà vendono inviate ad un altro.
Controlla sul telefono quale dispositivo è selezionato per l’uscita audio.
Se usi iPhone, puoi aprire il Centro di Controllo, toccare il simbolo AirPlay e scegliere manualmente dove deve uscire l’audio.
7 – Chiudi Google Maps e riaprilo
E’ il primo principio dell’informatica :-) Chiudere completamente l’app e riaprirla può correggere piccoli errori temporanei o blocchi delle periferiche audio.
Su Android: tieni premuto sull’icona di Google Maps, entra su Info App e premi “Forza arresto”.
Su iPhone: apri la schermata delle app recenti e scorri Maps verso l’alto per chiuderlo.
Dopo, riavvialo normalmente e prova a navigare di nuovo.
8 – Svuota la cache di Google Maps (solo Android)
Se usi Android, può essere utile svuotare la cache dell’app. A volte file vecchi o corrotti causano problemi strani. Talvolta impediscono anche l’aggiornamento della app pertanto dopo aver svuotato la cache potrebbe apparire il messaggio che richiede di aggiornare la app.
Tieni premuto sull’icona di Google Maps, vai su Info App, poi Archiviazione, e premi su “Svuota cache”. Non perdi dati importanti, si cancellano solo file temporanei.
9 – Aggiorna Google Maps
Una versione vecchia dell’app può avere bug che sono già stati corretti.
Apri il Play Store o l’App Store e controlla se c’è un aggiornamento disponibile per Google Maps. Se sì, aggiornala subito. E’ utile, prima di avviare l’aggiornamento, chiudere la app.
10 – Reinstalla Google Maps
Se aggiornare non basta, può essere utile reinstallare da zero. Questo passaggio è necessario molto raramente ma quando non si trovano altre soluzioni, per essere certi che la app sia aggiornata e installata correttamente, è un passaggio indispensabile. In questo modo ti togli il dubbio che qualche file sia corrotto oppure qualche funzionalità sia bloccata o sospesa.
Su iPhone: tieni premuto sull’icona di Google Maps, seleziona Rimuovi app e poi reinstallala dall’App Store.
Su Android: puoi disinstallare gli aggiornamenti da Impostazioni > App > Google Maps > Disinstalla aggiornamenti, poi aggiornarla di nuovo dal Play Store.
11 – Riavvia tutto
A volte il problema non è della app ma del sistema operativo. In questo caso serve solo riavviare il telefono per risolvere problemi di comunicazione tra app, sistema operativo e dispositivi collegati.
Se usi un’autoradio Bluetooth o Android Auto / Apple CarPlay, prova a riavviare anche quelli.
12 – Aggiorna il sistema operativo
Se il problema persiste, la cosa si fa più complessa e potrebbe dipendere dal sistema operativo. In questo caso è necessario controllare che Android o iOS siano aggiornati all’ultima versione disponibile. Per aggiornare il sistema
Sia su iPhone che Android: vai su Impostazioni > Generali > Aggiornamento software.
Se ci sono aggiornamenti disponibili, installali. Potrebbe volerci qualche minuto e un riavvio.
13 – Se niente funziona: prova Google Maps Go
Se nonostante tutto Google Maps continua a non parlare, puoi provare la versione leggera: Google Maps Go e l’app aggiuntiva Navigazione per Maps Go. Sono pensate per telefoni meno potenti e possono funzionare bene anche su dispositivi più recenti quando la versione principale dà problemi, quindi puoi sfruttare questa versione leggera per navigare.
Sono a tutti gli effetti app distinte pertanto il problema, se era legato alla app, non dovrebbe più presentarsi.
In conclusione
Nella stragrande maggioranza dei casi, basta uno di questi accorgimenti descritti sopra per far tornare Google Maps a parlare. Se il problema dovesse persistere, puoi considerare di contattare l’assistenza Google o provare alternative valide come Waze o Apple Maps.
